Servicio Novacom Ágora
Economía de tiempo
y dinero en sus
comunicaciones empresariales.
La multivideoconferencia es un moderno servicio de Telefónica que permite conectar simultáneamente y mantener un contacto audiovisual con tres o más dependencias de forma eficaz.

Características

Pueden participar usuarios nacionales e internacionales.

Disponibilidad prácticamente mundial al serlo la RDSI y gracias a la estandarización de los terminales de videoconferencia. Permite incluso la participación de usuarios RDSI de U.S.A. (56 Kbps).

Existen dos modalidades de acceso que elige el solicitante a su comodidad:
 

  • Los usuarios llaman a la unidad de multivideoconferencia la hora acordada en la reserva (opción más económica).

  •  
  • Los participantes son llamados a la hora reservada.
Gracias a este servicio, se garantiza la utilización, hoy y en el futuro, de los últimos adelantos tecnológicos que sólo Telefónica puede proporcionar a sus múltiples clientes.

Un Centro de Control especializado atiende permanentemente el servicio.

La imagen se activa por voz. Todos los participantes ven a la persona que habla, mientras ésta ve a la última que lo hizo.
 


Ventajas

El servicio de multivideoconferencia le ofrece las siguientes ventajas:

Reduce los gastos, al evitar desplazamientos.

Agiliza la toma de decisiones.

Resuelve las reuniones que deben realizarse de forma inmediata ante un evento inesperado.

Posibilita la intervención de expertos cuya necesaria participación es detectada en el transcurso de la reunión, o de personas que no pueden dedicar más tiempo que el estrictamente necesario para la reunión.

Este tipo de comunicación permite trabajar de forma más efectiva, ya que no es necesario realizar reuniones innecesariamente largas que justifiquen los desplazamientos de las personas desde otros puntos de España o del mundo.

Terminada la multivideoconferencia, los participantes pueden continuar con su trabajo, al evitarse el cansancio que producen los viajes.

Acerca a los compañeros desplazados en otros países.

En definitiva, la multivideoconferencia favorece para racionalizar el esfuerzo de sus recursos humanos a las actividades estrictamente necesarias, ahorrando tiempo y dinero. 


Aplicaciones

Tele-reunión:
 

  • Central y sucursales. Suministradores y Clientes. 
  • Objetivos a la Red de Ventas. 
  • Toma de decisiones
Tele-formación: 
  • Entrenamiento del personal a distancia. 
  • Seminarios. 
  • Cursos para empleados.
Congresos: 
  • Investigación científica. 
  • Monográficos.
Lanzamientos comerciales.

Tele-enseñanza.

Tele-medicina.

Teletrabajo.

Selección de personal.
 


Requerimientos Técnicos

Para utilizar este servicio basta con disponer de: 

Un acceso básico RDSI (2x64 Kbps).

Terminales con el estándar mundial de videoconferencia RDSI, H.320:

Terminal de videoconferencia de sala.

Videoteléfono.

Terminal 'roll about' (equipo de posible desplazamiento).

Ordenador personal (PC) con kit de Videoconferencia instalado.
 


Condiciones Comerciales

El servicio no necesita contratación previa, únicamente hay que realizar una reserva, al menos 60 minutos antes de comenzar la multivideoconferencia.

El servicio se solicitará para una duración mínima de 30 minutos.

La primera vez que se quiera utilizar el servicio de multivideoconferencia, es necesario realizar una prueba de compatibilidad gratuita, reservándose al menos con tres días de antelación.

Las multivideoconferencias se pueden realizar a cualquier hora y día de la semana, siempre que se haya reservado previamente.

Al cumplimentar la solicitud del servicio, el solicitante elige la forma en que será satisfecho el coste, bien asumido enteramente por él mismo, bien repartido entre todos los participantes en España.

Los gastos devengados por usuarios internacionales serán obligatoriamente asumidos por el solicitante de la multivideoconferencia.

En ámbito nacional, la facturación es independiente de la distancia, pudiéndose realizar las llamadas a través del servicio 902, siendo éstas más económicas que las interprovinciales.

Si se anula total o parcialmente la multivideoconferencia antes de 24 horas de su inicio, no tendrá ningún gasto de cancelación.
 

Esta información ha sido obtenida de Telefónica

Servicio de Atención al Cliente

900 601 602
Nº de Atención RDSI

 

 

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