Caso 1: Implantación de Redes de E-mail en una LAN (Red de Area Local)

Sus relaciones comerciales tienen ámbito tanto internacional con 2 proveedores de la Union Europea como nacional con otros 2 proveedores más,
y 5 clientes nacionales que representan el 85% de la facturación.

El nivel de informatización era medio/bajo, esto es, 4 ordenadores 486 conectados en red.

La comunicación con clientes y proveedores se realizaba mediante Teléfono y Fax, lo cual suponía gastos de telefonica elevados al ser conferencias
internacionales y en la mayoría de los casos llamadas nacionales.

La Información transferida es referente a catalogos de productos, listas de precios, petición de ofertas, formalización de pedidos y en general información
complementaria.

Los Costes aproximados telefónicos en los que incurrian eran:

Problemática:

Se buscaba alguna forma de reducir los considerables costes de comunicaciones, con la minima inversión posible.

Solución:

Se opta por realizar mediante correo electrónico las maximas llamadas posibles internacionales y nacionales, reduciendo asi el coste de
estas al de llamada metropolitana.

Para ello eran necesario los siguientes requerimientos:

El proceso de implantación de esta solución fue rapido dado que es una tecnologia muy accesible y sencilla, y no necesita de grandes inversiones,
de hecho a las 2 semanas se comenzo a usar fluidamente este medio.

En un primer momento, se formo al personal de las prestaciones del correo electrónico comparandolo con el telefono o el fax, buscando la
concienciación para implantar y habituarlos al uso de esta tecnologia.

Se retomo el contacto de los clientes y proveedores que ya disponian de correo electronico, tratando de establecer unos nuevos procedimientos d
e comunicación con estos.

Finalmente, a los dos meses se consiguio una conversion del 30% de las llamadas internacionales y nacionales a llamadas
al 055 de Infovía (coste de llamada metropolitana: 139 ptas/hora), y una reducción del 10% del total de las llamadas dada las especiales
caracteristicas quetiene el correo electronico.

Los costes telefónicos aproximados a raiz de implantar la solución del Correo Electrónico son:

Como se puede observar el coste telefonico mensual se reduce en 100.000 ptas lo que implica un ahorro anual de mas de 1.150.000 ptas,
habiendo descontado ya el coste inicial del modem de 33.600 bps (15.500 ptas), el programa Mdaemon (13.000 ptas),
y los 4 buzones de correo electronico (20.000 ptas).